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Standard & Lifetime Warranty

AutoShack hereby warrant to the purchaser that all automotive products we sell are functional and serviceable.

  • All warranty claims require a copy of your original purchase receipt, an image of the warrantied part not attached to the vehicle, and an image showing the part stamp, if visible, on the warrantied part. You may be required to return the part for inspection and you may be required to purchase a new replacement part while the warranty claim is being processed. Once the warranty claim has been reviewed and approved, AutoShack will at their discretion, provide you with a one-time replacement.
  • All warranty claims may be subject to an inspection period, at which point the customer may purchase a new replacement or await the approval of the warranty claim.
  • The AutoShack Six Month Standard Warranty and The AutoShack Extended Warranty DOES NOT COVER reimbursement for the delay, incidentals, labor, mileage, or any other costs involved in the installation and/or re-installation of the product(s) warrantied.

AutoShack Six Month Standard Warranty

  • When noted on invoice products that AutoShack offer come standard with a six-month warranty.
  • Some items such as filters, fluids, work gloves, utility knives, rescue knives etc. are not covered by any warranty
  • If a product(s) is found to be defective within six months of the original purchase date, AutoShack shall, at its discretion, provide a replacement product(s).
  • In the event that AutoShack is unable to provide a replacement product a refund of the original purchase price will be granted.
  • AutoShack provides coverage on installed parts for 6 months or 10,000km from the date of original purchase whichever comes first.

AutoShack Extended Warranty

  • The AutoShack Extended Warranty is available for purchase only at time of checkout and cannot be purchased on products thereafter
  • The AutoShack Extended Warranty cannot be purchased on products after the completion of original sale.
  • The AutoShack Extended Warranty is an optional purchase on product(s) on which it is available; it is not applicable on all products AutoShack offer.
  • If a product(s) purchased with the AutoShack Extended Warranty is found to be defective within six months of the original purchase date a replacement will be issued upon AutoShack receipt of the defective product(s) and the AutoShack Extended Warranty terms & conditions will still apply to the replacement product(s).
  • The AutoShack Extended Warranty ensures a one-time replacement of a defective product; once the warranty has been claimed the replacement product is now covered under AutoShack’s standard 6 month warranty, unless the option of an additional warranty extension is purchased at current price at time of replacement, in which case the extended warranty terms and conditions are re-applied.
  • AutoShack obligation under The AutoShack Extended Warranty is limited to one replacement of the product purchased with return of warrantied product. In the event AutoShack is unable to replace the warrantied product(s), the customer then has the option of a full refund less the warranty amount or a replacement with an alternative of the original warrantied product(s) with the cost of the original product(s), less the warranty amount, used as an exchange against the cost of the new product(s); should there be any difference in pricing.
  • The AutoShack Extended Warranty is non-transferable, contains no cash value, and is only available to the owner of the vehicle for which the product(s) was originally purchased; vehicle ownership may be required to verify it has not been changed since time of original purchase.
  • The AutoShack Extended Warranty does not apply to:
    • Products which have been altered, including but not limited to: lowering, modifying, and/or supplementing part or the entire purchased product.
    • Products which have been damaged, including but not limited to: abuse, contamination with dirt and/or other elements, misuse, neglect, paint, or vehicular accidents.
    • Products used in applications other than that which is recommended by the AutoShack catalogue.
    • Products which have been installed on vehicles used for commercial or racing purposes.
    • Products such as filters, fluids, rims, tires, tune-up parts( spark plugs, ignition wires), and/or used parts.
    • Economic loss or expense due to failed component or installation of such a product.
    • Regular maintenance.
    • In the event a warranty has been applied to a product such as any listed above, that warranty will be considered void. Extended warranty amount plus tax amount on extended warranty will be refunded.
    • If parts purchased from Autoshack are made by a mechanic or repair facility for their own customer the invoice on file must be in that customers name. Extended warranties will not be honored if purchased using a mechanic or repair facility account.

Garantie standard et à vie

Autoshack garantit par la présente à l’acheteur que tous les produits automobiles que nous vendons sont fonctionnels et utilisables.

  • Toutes les réclamations de garantie nécessitent une copie de votre reçu d’achat original, une image de la pièce garantie non attachée au véhicule, et une image montrant le timbre de la pièce, si visible, sur la pièce garantie. Vous devrez peut-être retourner la pièce pour inspection et vous devrez peut-être acheter une nouvelle pièce de rechange pendant le traitement de la demande de garantie. Une fois que la réclamation de garantie a été examinée et approuvée, Autoshack, à sa discrétion, vous fournira un remplacement unique.
  • Toutes les réclamations au titre de la garantie peuvent être soumises à une période d’inspection, à laquelle le client peut acheter un nouveau remplacement ou attendre l’approbation de la garantie.
  • La garantie standard de six mois Autoshack et la garantie prolongée Autoshack NE COUVRENT PAS le remboursement des retards, des frais accessoires, de la main-d’œuvre, du kilométrage ou de tout autre coût impliqué dans l’installation et / ou la réinstallation du ou des produits garantis.

Autoshack garantie standard de six mois

  • Lorsque noté sur les produits de facturation, l’offre Autoshack est livrée avec une garantie de six mois.
  • Certains éléments tels que les filtres, les fluides, etc. ne sont couverts par aucune garantie.
  • Si un produit (s) se trouve être défectueux dans les six mois suivant la date d’achat, Autoshack, à sa discrétion, peux vous fournir un produit replecement (s)
  • Dans le cas où autoshack est incapable de fournir un produit de remplacement, un remboursement du prix d’achat initial sera accordé.
  • Autoshack fournit une couverture sur les pièces installées pendant 6 mois ou 10 000 km à compter de la date d’achat initiale, selon la première éventualité.
  • Si des pièces achetées sur Autoshack sont achetées par un mécanicien ou un centre de réparation pour leur propre client, la facture doit être au nom du client. Les garanties ne seront pas honorées si elles sont achetées avec un compte de mécanicien ou de réparateur.

Autoshack garantie prolongée

  • La garantie prolongée Autoshack est disponible à l’achat uniquement au moment du paiement et ne peut pas être achetée sur les produits par la suite.
  • La garantie prolongée Autoshack ne peut pas être achetée sur les produits après la fin de la vente initiale.
  • la garantie prolongée Autoshack est un achat facultatif sur le produit(s) sur lequel il est disponible; il n’est pas applicable sur tous les produits Autoshack offre.
  • Si un produit acheté avec la garantie prolongée autoshack est jugé défectueux dans les six mois suivant la date d’achat initiale, un remplacement sera effectué à la réception du produit défectueux par autoshack et à l’extension autoshack Les conditions de la garantie s’appliqueront encore au produit de remplacement (s)
  • La garantie prolongée Autoshack garantit le remplacement ponctuel d’un produit défectueux; une fois que la garantie a été réclamé les produits de remplacement est maintenant couvert par Autoshack garantie standard de 6 mois, à moins que l’option d’une extension supplémentaire de garantie est achetée au prix en vigueur au moment du remplacement dans le cas, les termes et conditions de garantie prolongée sont re- appliqué
  • L’obligation d’Autoshack en vertu de la garantie prolongée autoshack est limitée à un remplacement du produit acheté avec le retour du produit garanti. Si autoshack n’est pas en mesure de remplacer le produit (s) garanti , le client a alors la possibilité de rembourser le montant de la garantie ou de le remplacer par un produit original garanti avec le coût de le produit original moins le montant de la garantie utilisée comme un échange du coût du nouveau produit (s); devraient-ils être une différence de prix.
  • La garantie prolongée autoshack n’est pas transférable, ne contient aucune valeur monétaire et est uniquement disponible pour le propriétaire du véhicule pour lequel le ou les produits ont été achetés à l’origine. la propriété du véhicule peut être requise pour vérifier qu’il n’a pas été changé depuis le moment de l’achat initial.

    La garantie prolongée Autoshack ne s’applique pas aux:

    • produits qui ont été modifiés, incluant, mais sans s’y limiter: l’abaissement, la modification et / ou de compléter une partie ou la totalité du produit acheté
    • Les produits qui ont été endommagés, y compris, mais sans s’y limiter: abus, contamination par la saleté et / ou d’autres éléments, mauvaise utilisation, négligence, peinture ou accidents de véhicules
    • produits qui ont été installés sur des véhicules utilisés à des fins commerciales ou de course.
    • des produits tels que des filtres, des fluides, des jantes, des pneus, des pièces de mise au point (bougies d’allumage, fils d’allumage) et / ou des pièces usagées.
    • perte de dépense économique due à un composant défectueux ou à l’installation d’un tel produit
    • maintenance régulière
    • Si une garantie a été appliquée à un produit tel que celui mentionné ci-dessus, cette garantie sera considérée comme nulle. Le montant de la garantie prolongée et le montant de la taxe sur la garantie prolongée seront remboursés.
    • Si des pièces achetées sur Autoshack sont achetées par un mécanicien ou un centre de réparation pour leur propre client, la facture doit être au nom du client. Les garanties ne seront pas honorées si elles sont achetées avec un compte de mécanicien ou de réparateur
    Politique de retour autoshack

    • Autoshack autorisera le retour des produits dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale; ceci est limité à:
    • Produits toujours dans leur emballage d’origine.
    • Les produits qui n’ont pas été modifiés, démontés, installés, peinturer ou utilisés.
    • Produits qui ne sont pas endommagés en raison d’une mauvaise installation.
    • Produits qui ne manquent pas de matériel, d’instructions ou de pièces et sont toujours dans leur état d’origine.

    Tous les retours à Autoshack nécessitent une copie de la facture d’achat originale.

    • Nous vous recommandons d’ajouter un EMAIL a la fichier du clients pour recevoir électroniquement une copie des reçus de facture. Les retours de produits fabriqués par autoshack seront acceptés pendant 30 jours. Si l’emballage est incomplet / endommagé, des frais de réapprovisionnement de 15% seront appliqués.
    • Tous les produits de rachat / commande spéciale sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15% et au coût du fret, qui ne seront annulés que si les produits sont renvoyés en raison d’une erreur Autoshack. Si noté à la réception, certains produits ne sont pas disponibles pour le retour dans aucun cas. En cas de retour d’un produit acheté dans le cadre d’une promotion, le montant total du colis sera remboursé et le client sera facturé pour tous les produits non retournés séparément, toute différence de prix n’étant pas contestable.

    Avec le retour des noyaux:

    • Le noyau doit être retourné dans la boîte du produit dans lequel le nouveau produit a été fourni.
    • Le noyau comprend toutes les pièces fournies avec le nouveau produit, telles que les boulons à étrier et les supports d’étrier.
    • Si tous les articles ne sont pas retournés, le remboursement de base sera refusé jusqu’à ce que toutes les pièces soient fournies.

    certains produits, tels que les plaquettes de frein, ne seront pas garantis en cas de saisie par étrier, sauf si cela est dû à la défaillance d’un étrier acheté chez autoshack, cette décision sera prise par Autoshack. Dans certains cas, une preuve d’installation correcte peut être requise par autoshack de la part d’un technicien automobile agréé.

    Tous les remboursements nécessitent le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

    Les produits tels que les aérosols, les produits chimiques et les fluides sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés une fois achetés, indépendamment de l’état du produit ou de l’erreur fait par Autoshack.

    Certains éléments tels que les joints ne seront remboursés que dans les cas d’erreur Autoshack.

    Comme indiqué, voici les politiques et procédures d’Autoshack. Autoshack peut, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit, modifier le supplément ou modifier ces éléments et conditions sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne.

    Les produits réputés modifiés, peints ou toute autre modification ne peuvent pas être retournés, quelle que soit la cause du retour.

     

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